fa تاثیر آموزش مهارت های ارتباط بین حرفه ای بر فرهنگ ایمنی بیمار در کارکنان اورژانس پژوهشي Research <strong>چکیده<br> مقدمه</strong>: تأمین ایمنی بیماران از مهم‌ترین اهداف بخش سلامت محسوب شده و سازمان های بهداشتی درمانی آن را به‌عنوان یکی از محورهای اصلی در بهبود کیفیت خدمات ارائه‌شده به بیماران قرار داده‌اند. هدف این مطالعه تعیین تاثیر آموزش مهارت‌های ارتباط بین حرفه‌ای بر فرهنگ ایمنی بیمار در کارکنان اورژانس بیمارستان بهمن تهران در سال 1397 می باشد.<br> <strong>مواد و روش‌ها:</strong> مطالعه حاضر از نوع شبه تجربی بوده و در آن از طرح پیش آزمون- پس آزمون با گروه ;کنترل استفاده شد. جامعه آماری کلیه کارکنان اورژانس بیمارستان بهمن تهران در نیمه ی اول سال 1397بود. از طریق روش نمونه گیری سرشماری و بر اساس معیارهای ورود <span dir="LTR">50</span> نفر انتخاب و به صورت تصادفی با استفاده از جدول اعداد تصادفی در دو گروه مداخله و شاهد قرار گرفتند. برای گروه مداخله &nbsp;3 جلسه ی یک و نیم ساعته با روش سخنرانی و پرسش و پاسخ، همراه با ارائه یک کتابچه آموزشی در مورد ارتباطات بین حرفه ای با مدل <span dir="LTR">SBAR</span> انجام شد. نمونه‌ها قبل و بعد از مداخله، پرسشنامه ی استاندارد فرهنگ ایمنی بیمار را تکمیل کردند. داده‌ها با نرم‌افزار آماری <span dir="LTR">SPSS19</span> و با استفاده از آزمون های آماری کای اسکوئر، دقیق فیشر، تی مستقل و زوجی تجزیه و تحلیل شدند.<br> <strong>یافته‌ها:</strong> نتایج نشان داد که بین دو گروه مداخله و شاهد از نظر توزیع متغیرهای زمینه ای تفاوتی وجود نداشت( 0/05< P ). میانگین میزان فرهنگ ایمنی بیمار قبل از مداخله در گروه مداخله (9/27 &plusmn; 102/96) و در گروه کنترل (6/35 &plusmn; 105/52) بود که بعد از مداخله در گروه مداخله به (9/19 &plusmn; 115/44) و در گروه کنترل به (6/78 &plusmn; 107/12) رسید و این اختلاف در گروه مداخله معنی دار بود (0/001<span dir="LTR">p<</span>).<br> <strong>نتیجه‌گیری:</strong> &nbsp;با توجه به نتایج به دست آمده می توان ذکر نمود که آموزش مهارت های بین حرفه ای بر فرهنگ ایمنی بیماران بخش اورژانس موثر است. بنابراین می توان روش به کار گرفته شده در پژوهش حاضر را به عنوان یک روش ساده، کاربردی، کم هزینه و موثر در ارتقای فرهنگ ایمنی بیماران به مدیران پرستاری و متولیان سلامت پیشنهاد نمود. <strong>Abstract</strong><br> <strong>Introduction: </strong>Providing patient safety is considered as one of the most important goals of the health sector, and health organizations have placed it as one of the main focus on improving the quality of services provided to patients. This study aimed to determine if the effect of inter-professional communication skills training on patient safety culture among Emergency department staff in Bahman hospital of Tehran in 2018.<br> <strong>Methods:</strong> This study is a Semi-experimental study that in that Pretest-posttest plan with a control group was used. All of the Emergency Department staff of Bahman hospital in the second six months of 2018 was our statistical research community. 50 personnel were selected Based on inclusion criteria and purposive sampling method and randomly divided into two groups of experimental and control by using a table of random numbers. The intervention group received three sessions of one and a half hours by lecture and question and answer methodology, along with providing a booklet on inter-professional communication with the SBAR model. Samples filled the standard patient safety culture questionnaire before and after the intervention. SPSS statistical software SPSS19 data using chi-square, Fisher&#39;s exact test, and independent t-test and paired T was performed.<br> <strong>Results:</strong> Results showed no difference between two groups of intervention and control about demographic characteristics (P > 0.05). The mean patient safety culture Score was 102.96 &plusmn; 9.27 in the intervention group, and 105.52 &plusmn; 6.35 in the control group before the intervention, which respectively reached to 115.44 &plusmn; 9.19 and 107.12 &plusmn; 6.78 after implementation of the intervention and this difference was significant in intervention group (P < 0.001).<br> <strong>Conclusions:</strong> According to the results, we can say that interprofessional communication skills training is effective in improving patient safety culture among Emergency department staff. So it can be an applied method of this study as a pure, non-invasive, low-cost, and effective in improving r patient safety culture in Emergency department staff. مهارت های ارتباطی, فرهنگ ایمنی بیمار, کارکنان, بخش اورژانس communication skills, patient safety culture, staff, Emergency department 100 106 http://ijrn.ir/browse.php?a_code=A-10-318-1&slc_lang=fa&sid=1 fatemeh raeisi فاطمه رئیسی raeesi_fth@yahoo.com 10031947532846006464 10031947532846006464 No M.Sc of Medical-Surgical Nursing, Department of nursing, University of Social Welfare & Rehabilitation Sciences, Tehran, Iran دانشجوی کارشناسی ارشد پرستاری داخلی- جراحی، گروه پرستاری، دانشگاه علوم بهزیستی و توانبخشی تهران، ایران narges arsalani نرگس ارسلانی nargesarsalani@gmail.com 10031947532846006465 10031947532846006465 Yes Assistance Professor, Department of Nursing, University of Social Welfare & Rehabilitation Sciences, Tehran, Iran استادیار، گروه پرستاری، دانشگاه علوم بهزیستی و توانبخشی تهران، ایران nargesarsalani@gmail.com asghar dalvandi اصغر دالوندی raeesi_fth@yahoo.com 10031947532846006466 10031947532846006466 No Associated Professor, Department of Nursing, University of Social Welfare & Rehabilitation Sciences, Tehran, Iran دانشیار، گروه پرستاری، دانشگاه علوم بهزیستی و توانبخشی تهران، ایران samaneh hoseinzadeh سمانه حسین زاده raeesi_fth@yahoo.com 10031947532846006467 10031947532846006467 No Assistance Professor, Department of Statistic, University of Social Welfare & Rehabilitation Sciences, Tehran, Iran استادیار، گروه آمار، دانشگاه علوم بهزیستی و توانبخشی تهران، ایران